【TOEIC L&R公開テスト申込者限定】オンラインテストのお問い合わせについて

TOEIC L&R公開テストに申し込みをしていないが、オンラインテストに申し込みできますか？

TOEIC L＆R公開テストに申し込みをしていない場合は、オンラインテストに申し込みすることはできません。

オンラインテストの対象試験日ではないTOEIC L＆R公開テストに申し込みをしている場合、オンラインテストに申し込みできますか？（例：5月のTOEIC L＆R公開テストを受験した）

対象試験日以外のTOEIC L＆R公開テストを申し込みをされた場合は、オンラインテストを受験することはできません

オンラインテストの申し込み期間・支払い期限を過ぎてしまった場合、申し込みの追加受付や支払い期限の延長はできないでしょうか？

申し込み・お支払い期限を過ぎた場合は、一切対応することはできません。

決済方法を教えてください。

クレジットカード、PayPay、コンビニエンスストア(ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セイコーマート)での支払いが可能です。

支払いメールが届きません。

enpayから送信される支払いメールは、「noreply@mail.bridge.enpay.co.jp」から送信されております。メールが受信できない場合、以下の理由が該当しないか、ご確認ください。

■指定ドメインのみ受信許可する設定になっている
携帯電話、スマートフォンでメールを受信される場合、ご自身で受信拒否などを設定していなくても、指定ドメイン以外からのメールを受信しないよう、「ドメイン指定受信」が標準設定されていることがあります。今一度設定をご確認いただき、「@mail.bridge.enpay.co.jp」を受信可能なドメインとして設定してください。

■迷惑メールフォルダに振り分けされたり、受信しない設定になっている
ご利用のメールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定等により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けされたり、迷惑メールと判定され、受信していない場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱に移動していないか、また、ウィルス対策の設定やプロバイダの迷惑メール対策をご確認ください。

■メールアドレスに誤りがある

■＠の前に「.」(ドット）や、連続の「...」(ドット）がある
登録しているメールアドレスが、＠の前に「.」(ドット）や、連続の「...」(ドット）がある場合、正常にメールが配信できません。メールアドレスの変更をお願いします。
受信できない例: toeic-hanako...@ XXX.co.jp

■メールボックス、またはサーバーの容量がいっぱいとなっている
メールの受信可能な容量をご確認ください。

なお、上記理由によりメール受信をできなかった場合は、設定をご変更いただき、お支払い期限までに、最初からお申し込み手続きを行ってください。

受験案内メール（Authorization コード）が届きません。

オンラインテスト試験開始前日にenpay支払い画面で登録をしたメールアドレス宛に受験案内メールを送信しています。受験案内メールを受信しない場合は、受験期間内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

オンラインテストの受験期間を過ぎてしまった場合、オンラインテストを受験することはできますか？

受験期間を過ぎた場合は、ご受験いただくことはできません。

オンラインテストを受験できなかった場合、オンラインテストの受験料を返金できますか？

受験料の返金はできません。

オンラインテストの受験中に、WEBカメラなどで録画などされるのでしょうか？

WEBカメラなどによる録画はございません。

受験途中に、PCトラブルで試験が中断してしまった場合どうしたらよいですか？

受験中にPCの不具合などトラブルが発生した場合は、一旦ブラウザを閉じて受験を中断してください。その後、受験を開始した手順と同様にサイトにアクセスし、Authorizationコードを入力してログインすると、“Resume Test”ボタンが表示されます。“Resume Test”ボタンを押下することで、中断したところからのテスト再開が可能です。

オンラインテストの結果を、公式認定証として発行できないのでしょうか？

テスト結果は、画面上で表示されます。公式認定証（紙）、スコアレポート（PDF）、デジタル公式認定証（PDF）の発行はございません。

テスト結果画面のスコアを再表示できますか？

テスト結果画面を閉じると、スコアは再表示できません。

オンラインテストの出題問題をテスト終了後に再度確認することはできますか？解答や解説はありますか？

オンラインテストの出題問題は再度確認することはできません。また、解答や解説はございません。テスト終了後、画面上でスコアのみがご確認いただけます。

オンラインテストのスコアは、公式なスコアでしょうか？履歴書などに記載してもいいでしょうか？

TOEIC L&Rオンラインテストのテスト結果は、画面上にスコアが表示されるのみで、公式認定証（紙）、スコアレポート（紙・PDF）、デジタル公式認定証（PDF）の発行はございません。
履歴書などの公式な書類に資格としてスコアを記載される場合は、オンラインテストではなく、公開テストのスコアをご利用ください。

受験応援企画のオンラインテストと企業・学校・法人向けのIPテスト（団体特別受験制度）は同じテストですか？異なるテストですか？

この度のオンラインテストとIPテスト（団体特別受験制度）は、オンラインで受験ができるという点は共通しておりますが、お申し込み方法、テストの進行・管理方法、テストの問題構成、テスト結果の提供方法が異なります。
当協会といたしましては、オンラインテストとIPテスト（団体特別受験制度）は異なるテストとしてご提供しております。

オンラインテストに複数回申し込んだ場合、試験問題は同じですか？

オンラインテストの出題問題は、各オンラインテストの受験期間ごとに異なります。